¿Qué recolectamos? Datos de identidad, documentos de verificación, información de pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, prevenir fraudes y cumplir con las leyes de México.
¿Quién accede? Nuestro equipo interno y proveedores de servicios esenciales (pagos, seguridad). Nunca vendemos tus datos.
¿Cuánto tiempo? Durante el ciclo de vida de tu cuenta y el periodo legal requerido por la ley aplicable.
¿Cómo borrar mis datos? Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de nuestro equipo de soporte.
1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo petir108 recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios ofrecidos dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales.
Es importante señalar que esta política no cubre sitios web de terceros. Si haces clic en un enlace que te redirige fuera de nuestra plataforma, te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dicho sitio, ya que petir108 no tiene control sobre sus prácticas de datos.
2. Información Personal que Recolectamos
Cuenta e Identidad
Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono. Recolectamos esto para crear tu perfil y asegurar que eres mayor de edad.
Verificación y KYC
Documentos de identidad oficiales y comprobantes de domicilio. Necesarios para validar tu identidad y prevenir el suplantación.
Datos de Pago
Información relacionada con tus métodos de depósito y retiro. Utilizada estrictamente para procesar tus transacciones financieras.
Actividad de Juego
Historial de apuestas, juegos preferidos y transacciones. Nos ayuda a optimizar la experiencia y detectar patrones de juego problemático.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo. Útiles para la seguridad del sitio y optimización técnica.
Soporte y Comunicaciones
Registros de chats, correos electrónicos y solicitudes enviadas a nuestro equipo de atención al cliente.
3. Cómo Recolectamos los Datos
Recopilamos información a través de tres vías principales:
Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas a soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo mientras navegas por nuestra plataforma.
Proveedores Asociados: A través de nuestros socios de servicios de pago y verificación que validan la información suministrada.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
Gestión de Cuenta: Administrar tu registro, acceso y preferencias de usuario.
Transacciones: Procesar depósitos y retiros de forma segura.
Seguridad y Cumplimiento: Verificar la edad legal, prevenir el fraude, evitar la creación de cuentas múltiples y combatir el lavado de dinero.
Personalización: Ajustar el contenido y las promociones según tu perfil de usuario.
Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas vigentes para operadores de juegos en México.
Marketing: Enviar ofertas y noticias, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento previo.
5. Compartición de Datos
petir108 nunca vende tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Con empresas aliadas que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura técnica.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial emitida por las autoridades competentes en México.
6. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la integridad de tus datos:
Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
Control de Acceso: Restricción estricta del acceso a datos personales solo al personal autorizado.
Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se manejan a través de pasarelas aisladas y seguras.
Monitoreo: Supervisión constante de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
7. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.
8. Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso y Rectificación: Puedes solicitar conocer qué datos tenemos de ti y corregirlos si son inexactos.
Eliminación y Portabilidad: Puedes solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.
Oposición y Revocación: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos o retirar tu consentimiento para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.
Nota: Aunque solicites la eliminación de tu cuenta, debemos conservar ciertos datos durante el tiempo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.
9. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. El periodo de retención está vinculado al ciclo de vida de tu cuenta y al tiempo mínimo requerido por la ley aplicable en México.
10. Límites de Edad
Nuestros servicios están restringidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.
Padres o tutores legales que detecten el uso de la plataforma por parte de un menor pueden reportarlo a través de nuestro equipo de soporte.
11. Transferencias Internacionales
Para garantizar la operatividad del sitio, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.
12. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar al tanto de los cambios.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda o consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor ponte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra sección de Soporte.